Επικοινωνία

Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Ερωτήσεις για παραγγελία, αποστολή ή προϊόν; Γράψε μας, απαντάμε τις εργάσιμες μέσα σε 24 ώρες.

Γράψε ένα μήνυμα

Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σου μόνο για να απαντήσουμε στο αίτημά σου. Περισσότερα στην πολιτική απορρήτου μας.

Προστατεύεται από το hCaptcha. Ισχύουν η Πολιτική απορρήτου και οι Όροι χρήσης του.
Συχνές ερωτήσεις

Ίσως έχει ήδη απαντηθεί

Πόσο διαρκεί η παράδοση;

Τις παραγγελίες που φτάνουν μια εργάσιμη πριν από τις 10:00 τις αποστέλλουμε την ίδια μέρα. Η παράδοση διαρκεί τότε συνήθως 2 έως 3 εργάσιμες.

Η παραγγελία μου δεν έφτασε.

Έλεγξε πρώτα το γραμματοκιβώτιο, τους γείτονες και το σημείο που άφησε το δέμα ο courier. Αν η αποστολή δεν έχει φτάσει ακόμη 5 εργάσιμες μετά την επιβεβαίωση αποστολής, γράψε μας με τον αριθμό παραγγελίας και αναλαμβάνουμε εμείς.

Πώς επιστρέφω ένα προϊόν;

Στείλε ένα σύντομο email στο support@greenhec.de με τον αριθμό παραγγελίας και μετά στείλε τα προϊόντα στη διεύθυνση:

GroosHandel
Max-Planck-Str. 13
57074 Siegen

Βάλε μέσα το τιμολόγιο ή τον αριθμό παραγγελίας, αλλιώς δεν μπορούμε να αντιστοιχίσουμε το δέμα.

Μπορώ ακόμη να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Όσο δεν έχει αποσταλεί, ναι. Γράψε όσο πιο γρήγορα γίνεται στο support@greenhec.de με τον αριθμό παραγγελίας.

Πού θα βρω το τιμολόγιό μου;

Το τιμολόγιο σου το στέλνουμε αυτόματα σε PDF με email μετά την είσπραξη της πληρωμής. Δεν έφτασε; Έλεγξε τον φάκελο ανεπιθύμητων, αλλιώς γράψε σύντομα στο support@greenhec.de.