Kontakt

Hvordan kan vi hjelpe?

Spørsmål om bestilling, frakt eller produkt? Skriv til oss, vi svarer innen 24 timer på virkedager.

Skriv en melding

Vi bruker bare opplysningene dine til å svare på henvendelsen din. Mer i vår personvernerklæring.

Beskyttet av hCaptcha. Tjenestens personvernerklæring og vilkår gjelder.
Vanlige spørsmål

Kanskje allerede besvart

Hvor lang tid tar leveringen?

Bestillinger som kommer inn på en virkedag før kl. 10, sender vi samme dag. Leveringen tar da vanligvis 2 til 3 virkedager.

Bestillingen min har ikke kommet fram.

Sjekk først postkassen, naboene og stedet der budet har lagt igjen pakken. Hvis forsendelsen fortsatt ikke har kommet 5 virkedager etter fraktbekreftelsen, skriv til oss med bestillingsnummeret ditt, så tar vi oss av det.

Hvordan sender jeg noe i retur?

Send en kort e-post til support@greenhec.de med bestillingsnummeret ditt, og send deretter varene til:

GroosHandel
Max-Planck-Str. 13
57074 Siegen

Legg ved fakturaen eller bestillingsnummeret, ellers kan vi ikke knytte pakken til bestillingen.

Kan jeg fortsatt endre eller kansellere bestillingen min?

Så lenge den ikke er sendt, ja. Skriv så fort som mulig til support@greenhec.de med bestillingsnummeret ditt.

Hvor finner jeg fakturaen min?

Fakturaen sender vi automatisk som PDF på e-post når betalingen er mottatt. Ikke kommet? Sjekk søppelpostmappen, ellers skriv kort til support@greenhec.de.