Контакти

Как можем да помогнем?

Въпроси за поръчка, доставка или продукт? Пиши ни, отговаряме в работни дни до 24 часа.

Напиши съобщение

Използваме данните ти само за да отговорим на запитването ти. Повече в нашата политика за поверителност.

Защитено от hCaptcha. Прилагат се Политиката за поверителност и Условията за ползване на услугата.
Често задавани въпроси

Може би вече има отговор

Колко време отнема доставката?

Поръчките, получени в работен ден до 10:00 ч., изпращаме още същия ден. Доставката тогава обикновено отнема 2 до 3 работни дни.

Поръчката ми не е пристигнала.

Провери първо пощенската кутия, съседите и мястото, където куриерът е оставил пратката. Ако пратката още не е пристигнала 5 работни дни след потвърждението за изпращане, пиши ни с номера на поръчката и ще се погрижим.

Как да върна артикул?

Изпрати кратък имейл на support@greenhec.de с номера на поръчката, след това изпрати стоката на адрес:

GroosHandel
Max-Planck-Str. 13
57074 Siegen

Приложи фактурата или номера на поръчката, иначе не можем да определим към коя поръчка е пратката.

Мога ли още да променя или отменя поръчката си?

Докато не е изпратена, да. Пиши възможно най-скоро на support@greenhec.de с номера на поръчката.

Къде ще намеря фактурата си?

Фактурата ти я изпращаме автоматично като PDF по имейл след получаване на плащането. Не е пристигнала? Провери папката за спам, иначе пиши накратко на support@greenhec.de.