Miten voimme auttaa?
Kysyttävää tilauksesta, toimituksesta tai tuotteesta? Kirjoita meille, vastaamme arkipäivisin 24 tunnin kuluessa.
Ehkä vastaus löytyy jo
Kauanko toimitus kestää?
Arkipäivänä klo 10 mennessä saapuneet tilaukset lähetämme samana päivänä. Toimitus kestää tavallisesti 2–3 arkipäivää.
Tilaukseni ei ole saapunut.
Tarkista ensin postilaatikko, naapurit ja kuljettajan valitsema jättöpaikka. Jos lähetys ei ole vieläkään perillä 5 arkipäivää lähetysvahvistuksen jälkeen, kirjoita meille tilausnumerosi kera, niin hoidamme asian.
Miten palautan tuotteen?
Lähetä lyhyt sähköposti osoitteeseen support@greenhec.de tilausnumerosi kera ja lähetä sitten tuotteet osoitteeseen:
GroosHandel
Max-Planck-Str. 13
57074 Siegen
Laita mukaan lasku tai tilausnumero, muuten emme pysty yhdistämään pakettia tilaukseen.
Voinko vielä muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?
Niin kauan kuin sitä ei ole lähetetty, kyllä. Kirjoita mahdollisimman pian osoitteeseen support@greenhec.de tilausnumerosi kera.
Mistä löydän laskuni?
Lähetämme laskun automaattisesti PDF-tiedostona sähköpostitse, kun maksu on saapunut. Eikö tullut? Tarkista roskapostikansio, muuten kirjoita lyhyesti osoitteeseen support@greenhec.de.