Kontakt

Kako ti možemo pomoći?

Pitanja o narudžbi, dostavi ili proizvodu? Piši nam, odgovaramo radnim danima u roku od 24 sata.

Napiši poruku

Tvoje podatke koristimo samo za odgovor na tvoj upit. Više u našoj politici privatnosti.

Zaštićeno uslugom hCaptcha. Primjenjuju se Pravila o privatnosti i Uvjeti korištenja usluge hCaptcha.
Česta pitanja

Možda je već odgovoreno

Koliko traje isporuka?

Narudžbe zaprimljene radnim danom do 10 sati šaljemo istog dana. Isporuka tada obično traje 2 do 3 radna dana.

Moja narudžba nije stigla.

Prvo provjeri poštanski sandučić, susjede i mjesto na kojem je dostavljač ostavio paket. Ako pošiljka ni 5 radnih dana nakon potvrde o slanju nije stigla, piši nam s brojem narudžbe pa ćemo se pobrinuti.

Kako vratiti artikl?

Pošalji kratki e-mail na support@greenhec.de s brojem narudžbe, a zatim pošalji robu na adresu:

GroosHandel
Max-Planck-Str. 13
57074 Siegen

Priloži račun ili broj narudžbe, inače ne možemo povezati paket s narudžbom.

Mogu li još promijeniti ili otkazati narudžbu?

Dok nije poslana, da. Piši što prije na support@greenhec.de s brojem narudžbe.

Gdje mogu pronaći svoj račun?

Račun ti nakon primitka uplate automatski šaljemo e-poštom kao PDF. Nije stigao? Provjeri mapu sa spamom, a ako ga nema, kratko piši na support@greenhec.de.