Kontaktai

Kuo galime padėti?

Klausimų dėl užsakymo, siuntimo ar gaminio? Rašyk mums, darbo dienomis atsakome per 24 valandas.

Parašyk žinutę

Tavo duomenis naudojame tik atsakydami į tavo užklausą. Daugiau informacijos: privatumo politika.

Apsaugota hCaptcha. Taikoma jos privatumo politika ir naudojimo sąlygos.
Dažniausiai užduodami klausimai

Galbūt jau atsakyta

Kiek trunka pristatymas?

Užsakymus, gautus darbo dieną iki 10 val., išsiunčiame tą pačią dieną. Pristatymas paprastai trunka 2–3 darbo dienas.

Mano užsakymas nepasiekė manęs.

Pirmiausia patikrink pašto dėžutę, pasiteirauk kaimynų ir pažiūrėk, kur kurjeris paliko siuntą. Jei siunta dar neatkeliavo praėjus 5 darbo dienoms po siuntimo patvirtinimo, parašyk mums su užsakymo numeriu, mes viską išsiaiškinsime.

Kaip grąžinti prekę?

Parašyk trumpą laišką adresu support@greenhec.de su užsakymo numeriu, o tada išsiųsk prekes adresu:

GroosHandel
Max-Planck-Str. 13
57074 Siegen

Įdėk sąskaitą arba užsakymo numerį, kitaip negalėsime priskirti siuntos.

Ar dar galiu pakeisti arba atšaukti užsakymą?

Kol jis neišsiųstas, taip. Parašyk kuo greičiau adresu support@greenhec.de su užsakymo numeriu.

Kur rasti savo sąskaitą?

Sąskaitą automatiškai atsiunčiame PDF formatu el. paštu, kai gauname apmokėjimą. Neatėjo? Patikrink šlamšto aplanką, o jei ten jos nėra, trumpai parašyk adresu support@greenhec.de.